Para poder realizar una devolución de producto tenemos los siguientes opciones:
1. Me arrepentí de la compra o ya no lo necesito: Dentro de los siguientes 10 días hábiles después de haberlo recibido, puedes entregar el producto en nuestro centro de distribución (El Juncal #901, local 8, Quilicura, RM) o enviarlo por paquetería los cargos corren por cuenta del cliente. El producto necesita estar dentro de su empaque original, en las mismas condiciones que fue entregado. Una vez recibido y verificado por nosotros, procesaremos el reembolso del dinero según corresponda. Te pedimos ponerte en contacto con nuestro equipo de Servicio de Atención al Cliente a través del siguiente enlace
2. Pedido llegó defectuoso o incompleto: Hacemos lo posible por entregar los productos en las mejores condiciones, en caso de que no haya sido así, toma foto o video del defecto o de las piezas recibidas y ponte en contacto con nuestro equipo de Servicio de Atención al Cliente a través del siguiente enlace
3. No es el producto que compré: Trabajamos todos los días para ofrecer el mejor servicio, si enviamos un producto incorrecto, por favor toma foto o video del producto entregado, mantenlo en su empaque original y contáctanos para resolverlo. Para gestionar una devolución de producto te pedimos ponerte en contacto con nuestro equipo de Servicio de Atención al Cliente a través del siguiente enlace